仔犬のお引渡し日２週間以内に死に至る病気の発病、または飼育管理上重大な支障をきたす 先天性欠陥が認められた場合にのみ子犬代金は全額返金致しますが医療費他、子犬代金以上のものは一切お支払いできません。
（指定獣医師の診断書が必要）
成長に伴い、噛合せ・サイズ・カラー・生殖機能等に欠点が生じた場合でも、子犬お渡し時では正確な判断が不可能な為、クレームはお受けできません。 また、値引き、返金には応じられません。
その他、問題が生じた場合は、その都度購入者との協議によって処理するものと致します。従って、第三者との話し合いには応じません。
また明記されてない問題についての協議の限度額は購入金額の範囲内と致します。すなわち購入金額を返却までとさせていただきます。